1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro da empresa, usuários autorizados, clientes, fornecedores, produtos, pedidos, documentos comerciais, informações fiscais, registros financeiros, logs de acesso e dados técnicos relacionados ao uso da plataforma.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para disponibilizar funcionalidades do ERP, autenticar acessos, registrar operações, gerar relatórios, integrar canais externos, processar suporte, melhorar a estabilidade do serviço e cumprir obrigações legais aplicáveis.
3. Integrações com terceiros
Quando o cliente ativa uma integração, como marketplaces, plataformas de venda, gateways, serviços fiscais ou APIs de autenticação, o WF3D pode transmitir e receber dados necessários para executar a operação solicitada. Essas integrações só são ativadas por usuários autorizados da conta.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, processamento, suporte, segurança, emissores de serviços contratados e autoridades quando houver obrigação legal.
5. Segurança e retenção
Adotamos controles de acesso, criptografia quando aplicável, registros de auditoria e rotinas de segurança para reduzir riscos. Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço ou conforme exigências legais.
6. Direitos dos titulares
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre compartilhamento, respeitados os limites legais e a relação contratual com a empresa controladora da conta.
7. Cookies e logs
Utilizamos cookies essenciais para login, segurança de sessão e funcionamento do sistema. Também podemos registrar logs técnicos para auditoria, suporte, segurança e diagnóstico de falhas.
8. Integração TikTok
Quando uma conta autoriza recursos do TikTok no WF3D, podemos tratar dados mínimos retornados pela API autorizada, como identificadores da conta TikTok, nome público, avatar e status da conexão, de acordo com os escopos aprovados pelo TikTok e consentidos pelo usuário. Para o escopo user.info.basic, esses dados são usados apenas para identificar a conta conectada, exibir o status da autorização e operar a integração dentro do ERP.
Tokens de acesso e renovação, quando fornecidos pelo TikTok, são armazenados de forma protegida e usados somente para chamadas autorizadas da integração. O WF3D não vende dados do TikTok, não usa dados do TikTok para publicidade comportamental e não compartilha esses dados com terceiros fora do necessário para operar a integração solicitada pelo cliente.
O usuário pode desconectar a integração no próprio WF3D ou revogar o acesso diretamente no TikTok. Após a desconexão, os tokens deixam de ser usados e os registros técnicos remanescentes são mantidos apenas pelo prazo necessário para auditoria, segurança, suporte ou obrigação legal.
9. Contato
Solicitações relacionadas a privacidade podem ser encaminhadas pelo canal oficial em wf3d.com.br/contato.